Information du 20 Juin 2019
Notre hébergeur nous a informé le 19 Juin dernier que 4 des disques durs du server Cloud62 utilisé pour stocker les fichiers de GiGa.GG étaient tombés en panne simultanément.
Le système de RAID matériel utilisé sur le serveur pour permettre la récupération de données en cas de défaillance n’a pas permis de récupérer les fichiers compte tenue de la panne simultanée des disques.
A ce jour, tous les fichiers présents sur le serveur Cliud62 et dont la taille est supérieure à 100 Mo sont inaccessibles. Les plus petits fichiers restent accessibles car ils sont systématiquement recopiés sur un autre serveur.
Un fichier peut être inaccessible mais son aperçu peut rester disponible s’il était situé sur un autre serveur.
Nous sommes en train de recopier une image disque du server défaillant pour essayer de récupérer des fichiers. Le processus de récupération prendra plusieurs jours compte tenue de la taille de l’image disque (36To).
Nous vous tiendrons informé du résultat.
Nous faisons tout notre possible pour récupérer un maximum de fichiers.
Information du 16 Aout 2019
Nous avons passé plusieurs semaines a essayer de réparer les fichiers abimés lors de la défaillance des 4 disques durs du même serveur. Nous sommes parvenu a récupérer certains fichiers mais pas tous.
Les fichiers perdus apparaissent avec une vignette blanche et ne peuvent pas être téléchargé.
Actuellement, les fichiers effacés ne peuvent pas être réuploadé. Nous sommes en train de corriger ce problème.
Aucun fichier de taille inférieure à 100 Mo n’a été touché.
Nous sommes navrés pour cet accident exceptionnel et nous avons décidé de transférer nos serveurs chez un autre hébergeur.
Information du 19 Aout 2019
Les fichiers endommagés apparaissent avec une icône spécifique.
Vous pouvez réuploder un fichier pour le restaurer dans GiGa.
Pour obtenir la liste des fichiers endommagés, cliquez sur le l’onglet “Recherche” et sélectionnez votre propre utilisateur. Entrez la chaine de recherche suivante : “lost:true”.NB : La liste de fichiers perdus n’est pas encore complète, le processus dure plusieurs jours.
Nous mettrons à jour cet article lorsque le processus sera terminé.